Le métier
Bureau de représentation, DMC, réceptif : qui fait quoi ?
Les mots du métier, expliqués simplement pour les agences de voyages, les tour-opérateurs et les DMC.
Qu'est-ce qu'un DMC ?
Un DMC (Destination Management Company), aussi appelé réceptif, est une agence locale installée dans le pays de destination. Il conçoit les programmes, réserve les hôtels, les guides et les transports, et assure la réalisation du séjour sur place.
Un DMC travaille pour des professionnels : agences de voyages et tour-opérateurs étrangers, qui lui confient les voyages de leurs clients, en individuel, en groupe ou pour des événements d'entreprise (MICE).
Qu'est-ce qu'un bureau de représentation touristique ?
Un bureau de représentation est le relais commercial d'un DMC sur un marché étranger. Il fait connaître le réceptif auprès des agences de voyages et tour-opérateurs de ce marché, entretient la relation au quotidien et facilite les demandes de programmes et de devis.
Azur RP est un bureau de représentation touristique B2B basé à Courbevoie, près de Paris. Il représente des DMC et réceptifs étrangers auprès des agences de voyages et tour-opérateurs français.
Quelle est la différence entre un bureau de représentation, un DMC et une agence de voyages ?
L'agence de voyages ou le tour-opérateur vend le voyage à ses clients. Le DMC est chargé des prestations réceptives locales. Le bureau de représentation met ces professionnels en relation et représente le DMC sur le marché.
Azur RP représente et met en relation des professionnels du tourisme. Azur RP n'est pas présenté comme le vendeur ou l'organisateur contractuel du séjour.
Comment une agence française travaille-t-elle avec un DMC par l'intermédiaire d'Azur RP ?
Le parcours d'une demande tient en quatre étapes.
- L'agence ou le tour-opérateur transmet sa demande : destination, dates, nombre de voyageurs, budget indicatif et prestations souhaitées.
- Azur RP facilite la définition du besoin et les échanges avec le DMC partenaire concerné.
- Le DMC local conçoit les prestations et prépare une proposition adaptée.
- Le DMC assure la réalisation du voyage sur place.
Comment un DMC peut-il être représenté en France ?
Un DMC peut contacter Azur RP afin d'étudier un mandat de représentation commerciale, comprenant notamment la prospection, les relations B2B et le développement de sa visibilité.
Cette visibilité se construit auprès des professionnels du tourisme, à travers des rencontres B2B, des événements, des workshops et des actions de promotion.
Les destinations et les DMC représentés par Azur RP
Neuf destinations, du Maroc à Oman. Chaque page présente la destination, son DMC partenaire et les questions les plus fréquentes.